Podes contactar o suporte técnico durante o horário de funcionamento (CET) através do número
+32 56 96 09 90 e, fora desse horário, pode enviar um e-mail para aftersales@stow-group.com.
AtlasConnect
Ao instalar o AtlasConnect nas instalações do cliente e nos shuttles, a stow pode ligar-se remotamente aos shuttles e configurar e alterar parâmetros, sem ser necessário deslocar-se ao local. A equipa de serviço da stow pode efetuar atualizações e upgrades remotos de software para que as máquinas estejam a funcionar com a melhor e mais recente versão de firmware, contendo todas as últimas correções de erros e novas funcionalidades. Por último, no caso de falha, os especialistas da stow efetuam uma análise para encontrar a causa raiz do problema e para garantir que o problema é resolvido “à primeira”, caso seja necessária uma intervenção no local.
MobileConnect
Ao instalar o MobileConnect nas instalações do cliente, a stow pode ligar-se remotamente e monitorizar a instalação de estantes móveis, sem ser necessário deslocar-se ao local. Podemos efetuar atualizações e upgrades remotos de software para que a instalação de estantes móveis esteja a funcionar com a melhor e mais recente versão de firmware, contendo todas as últimas correções de erros e novas funcionalidades. Por último, no caso de falha, os especialistas da stow efetuam uma análise para encontrar a causa raiz do problema e para garantir que o problema é resolvido “à primeira”, caso seja necessária uma intervenção no local.
